Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại win24

chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu thanh toán được mã hóaKhông bán dữ liệu cho bên ngoàiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin
win24 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại win24
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách win24 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và kiểm tra bảo mật định kỳ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị xâm phạm. Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý — sau đó sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và win24 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi

Win24 dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được xóa theo lịch trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ phản hồi trong 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ win24 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức của win24. Ghi rõ tiêu đề: Yêu cầu quyền riêng tư.
Live chat trên trang Mở chat trực tiếp tại win24 để trao đổi nhanh với đội hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để gửi yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách win24 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat tại win24.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua cổng thanh toán mã hóa riêng. Win24 chỉ ghi nhận trạng thái hoàn tất, không lưu thông tin ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tại win24. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua các ví điện tử được chỉ định.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ những gì pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.